助听器一定要去医院配吗

发布时间:2022-07-21T14:23:10

不是一定要去医院配的。很多人都以为配助听器应该去医院,但我们服务过不少在医院配助听器吃过亏的朋友。他们反馈得比较多的问题是,医院配助听器性价比不理想,售后不到位等。


助听器


由于大众对助听器的认识严重不足,以为去医院配更好,医生肯定最专业。实际上,助听器属于二类医疗器械,正规的医院是不能出售助听器的。医院配助听器的一般不是医院的人员,而是助听器经销商。也就是经销商与医院达成合作,以医院的名义提供助听器验配服务,所以价格普遍虚高,“羊毛出在羊身上”,不知内情的消费者无形中交了“智商税”。更重要的是,很多经销商偏向销售方面,对助听器的认识和听力学知识很有限,难以做到专业验配。要是为用户配了不那么适合的助听器,会严重影响用户的聆听效果,甚至对其剩余听力造成二次伤害。


即便帮用户验配的是医生,但验配之后还需要定期调整参数、清洁、深度保养等,这些操作都需要耗费一定时间,医生都比较忙,未必有时间和耐性一对一服务周到,或者直接交给了经销商去处理,这样会影响助听器的使用效果和寿命。


所以,如果打算在医院验配助听器的话,事前就要了解清楚,验配人员是属于院方还是第三方;配机后的保养服务是免费的还是收费的,由哪一方负责;助听器属于哪个厂家,返修流程是怎样的等等问题。助听器一般都能用5到8年,超过10年也很常见,而且要定期回去做保养,所以售后服务是非常重要的,一定要问清楚。


稍对助听器验配有了解的人更愿意去专业的助听器验配中心。验配中心专注于助听器验配,不仅人员、设备、技术专业,而且还会提供助听器免费保养服务。一般是先去医院就诊,确诊了听力无法恢复,就到验配中心配助听器。验配过程中还是会做一次全面的听力检测,作为调节助听器参数的重要依据。


性能较好的助听器动辄上万元,而且一用就是好几年,所以长期可靠的售后服务是很重要的。连锁规模大、设备先进、服务项目齐全的老牌全国性专业听力服务机构相对更加稳妥可靠。他们会定期电话回访,提醒用户到店进行助听器保养和听力复查,及时重新调整助听器的参数,确保用户时刻能得到更佳的聆听体验。再者,连锁机构的分店多,万一搬家或离开原来的城市了,用户也容易在新住处找到就近的门店做保养。


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